Dasar Privasi Suite 188 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

Suite 188 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan melayani ratusan ribu pengguna tempatan, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana Suite 188 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami, sama ada melalui laman web suite188.com, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan kami.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami berkomited untuk memastikan bahawa pengendalian data peribadi anda sentiasa mematuhi undang-undang yang terpakai dan dilakukan dengan cara yang telus, adil, dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Suite 188 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Dokumen-dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Suite 188.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Suite 188 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Data Identiti	Nama penuh, nomb or IC/pasport, tarikh lahir	Wajib
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal	Wajib
Data Kewangan	Nombor akaun bank, butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi RM	Wajib
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log aktiviti	Automatik
Data Penggunaan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, keutamaan platform	Automatik
Data Pengesahan	Salinan MyKad, penyata bank, selfie pengesahan (KYC)	Apabila diperlukan

Suite 188 tidak pernah mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang berdaftar di Malaysia seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan DuitNow.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Suite 188 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baru di Suite 188, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan
Pengesahan Identiti (KYC): Apabila anda membuat pengeluaran melebihi had tertentu atau diminta oleh pihak kami, anda perlu mengemukakan dokumen pengesahan seperti salinan MyKad atau pasport
Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dalam RM dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan pembayaran seperti Maybank2u, CIMB Clicks, atau Touch 'n Go eWallet
Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan log pelayan apabila anda melayari platform Suite 188
Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain, perbualan tersebut disimpan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan
Program Rujukan: Jika anda menyertai program rujukan Suite 188, maklumat berkaitan aktiviti rujukan anda direkodkan

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Suite 188 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun ahli anda, mengesahkan identiti, dan memproses pendaftaran
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran RM dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
Penyediaan Perkhidmatan: Mengendalikan permainan kasino langsung, pertaruhan sukan, poker, roulette, e-sukan, dan semua perkhidmatan lain di platform Suite 188
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan pelanggaran terma penggunaan
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, maklumat promosi (jika anda telah bersetuju), dan respons kepada pertanyaan anda
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambahbaik ciri-ciri platform Suite 188
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan berdasarkan undang-undang Malaysia yang terpakai

Pemasaran: Suite 188 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran secara eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi dalam akaun anda atau menghubungi kami di support@suite188.com.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Suite 188 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang berdaftar di Malaysia seperti penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay, semata-mata untuk memproses transaksi anda
Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, penyimpanan awan selamat, dan perkhidmatan keselamatan siber kepada Suite 188, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Badan Kawal Selia & Penguatkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berkenaan, Suite 188 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan
Audit & Pemeriksaan Pematuhan: Juruaudit bebas dan badan pensijilan yang menilai keselamatan dan keadilan platform Suite 188

Dalam semua keadaan di atas, Suite 188 memastikan bahawa pihak ketiga yang terlibat terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. Tiada pihak ketiga dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

6 Langkah Keselamatan Data

Suite 188 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

Penyulitan Data: Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan kami
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Suite 188 menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata
Ujian Penembusan Berkala: Suite 188 menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut berdasarkan prinsip keistimewaan minimum
Sandaran Data: Data penting disandarkan secara selamat dan kerap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden

Walaupun Suite 188 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan ahli untuk menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Suite 188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
Kuki Berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan lokasi permainan kegemaran anda untuk pengalaman yang lebih peribadi
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform Suite 188 supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan. Data analitik dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu
Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Suite 188. Untuk maklumat lanjut mengenai pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

8 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli Suite 188 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

1

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya.

3

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

4

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

5

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

6

Hak Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel privacy@suite188.com. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

9 Tempoh Penyimpanan Data

Suite 188 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di Suite 188
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia
Rekod KYC/Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian
Data Teknikal & Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dijadikan tidak dapat dikenal pasti secara kekal menggunakan kaedah yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform Suite 188 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di privacy@suite188.com.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

Suite 188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
Dalam kes perubahan yang signifikan, meminta kebenaran semula anda sebelum meneruskan pemprosesan data

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform Suite 188 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami – Pegawai Privasi Suite 188

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Suite 188 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

E-mel Privasi: privacy@suite188.com
Sokongan Pelanggan: support@suite188.com
Waktu Respons: Dalam masa 14 hari bekerja untuk pertanyaan privasi

Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan privasi dengan cara yang adil, telus, dan tepat masa. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berkenaan.